Если вы при работе с плагином столкнулись с ошибкой, необходимо определить наличие конфликта с другими плагинами. Для этого:
- Деактивируйте все плагины и после этого установите и активируйте плагин «WT Geotargeting Pro». Если все прошло успешно, значит есть конфликт с одним из установленных плагинов.
- По одному активируйте стороннии плагины, и после нахождения конфликта Вы можете найти совместимый аналог, или создать предложение о доработке плагина «WT Geotargeting Pro».
- Добавляя предложение о доработке плагина «WT Geotargeting Pro» укажите название плагина (включая номер текущей версии) с которым необходимо добавить совместимость и обстоятельства возникновения конфликта.
Если конфликта с другими плагинами нет, попробуйте включить на сайте одну из стандартных тем CMS WordPress. Возможно плагин «WT Geotargeting Pro» конфликтует с вашей темой оформления.
В случае отсутствия конфликта со сторонними плагинами и темой оформления, создайте в системе«Реформал» новую заявку со статусом «Проблема», укажите обстоятельства ошибки, номера версий CMS WordPress и PHP, а также подробное описание ошибки из логов.
Проблема в работе плагина может возникнуть по причинам:
- Некорректно добавлены и настроены регионы в панели администратора.
- Некорректная структура и аргументы шорткода.
- Кэширование сайта на стороне сервера или браузера.
- Отображаются данные о местоположении из cookie-переменной.
- Тема оформления не использует стандартные функции CMS WordPress.
- Некорректная настройка плагина.
- Некорректная настройка субдоменов на сервере.
- Некорректная настройка конфигурации CMS WordPress.
- Ошибки в работе скриптов JavaScript.
- И другие.
Несовместимости. В настоящее время выявлены следующие конфликты:
- Плагин «Расширенное динамическое ценообразование для WooCommerce» от автора AlgolPlus. Проблема с региональной ценой при добавлении в корзину.
Мы оказываем техническую поддержку покупателей плагина WT Geotargeting Pro тарифа “Максимум” или оплативших дополнительные услуги.
Информацию о стоимости вы можете посмотреть на официальной странице плагина WT Geotargeting: https://web-technology.biz/cms-wordpress/plugin-wt-geotargeting/#tariff_additionally
Если причиной обращения является ошибка в работе плагина — мы исправим ошибку и вернём деньги за техническую поддержку.