Применение геотаргетинга на сайте

27.06.2016, Раздел: WT Geotargeting, Блог

Сегодня геолокация и геотаргетинг стали неотъемлемой частью федеральных интернет-магазинов и сайтов, продвигающих свои услуги в регионы. Но многие новички интернет-торговли не задумываются о том, какие подводные камни таит в себе использование геотаргетинга, и каким образом избежать ошибок. Далее в статье я расскажу чего стоит бояться, и как с этим справляются крупнейшие интернет-магазины.

Геотаргетинг и подводные камни

На сегодняшний день технологии геолокации не позволяют определить со 100% точностью местоположение посетителя сайта. В различных случаях может неверно определиться город или даже страна, и основная цель геотаргетинга даст сбой — пользователь не увидит подготовленный для него контент, и вполне возможно покинет сайт. А этого мы не можем допустить 🙂 Любой посетитель должен найти то, что искал и уйти довольным — вот к чему мы стремимся. Таким образом при настройке геотаргетинга важно предусмотреть подобные ситуации и довести до посетителя информацию о наличии на сайте поддержки и его региона в том числе.

Шаблоны интерфейса для геотаргетинга

При проектировании интерфейса я в первую очередь отталкиваюсь от опыта взаимодействия пользователя с подобным функционалом. Вполне логично для этого изучить крупнейшие интернет-магазины, для определения наиболее привычных реализаций пользовательского интерфейса. Говоря простым языком — надо сделать интерфейс наиболее удобным и привычным для пользователя сайта.

Для изучения я выбрал 12 наиболее крупных и популярных в поисковых системах интернет-магазинов: “Озон”, “Юлмарт”, “Терминал”, “Эльдорадо”, “Техносила”, “М.Видео”, “Media Markt”, “DNS”, “TechnoPoint”, “Евросеть”, “Связной” и “Мегафон”.

Все вышеназванные интернет-магазины располагают название регион посетителя в шапке (header) сайта, таким образом посетитель всегда видит сайт какого региона он просматривает и в случае необходимости может самостоятельно выбрать свой город. Интересно то, что не на одном сайте нет отдельной кнопки для смены или выбора региона, хотя её размещение рядом с регионом вполне логично. Предполагаю что в погоне за облегчением интерфейса разработчики пришли к выводу что посетители и так догадаются что при нажатии на название региона его можно сменить. В подвале сайта (footer) название региона не располагается не у кого.

Геотаргетинг: Header, подтверждение региона пользователя

Почти на всех сайтах при первом посещении появляется небольшое всплывающее окно, как правило располагающееся рядом с регионом, с вопросом, уточняющем выявленный регион посетителя. Данный ход вполне логичен — не каждый посетитель увидит в шапке автоматически выбранный регион, таким образом задать прямой вопрос лучшее решение. Главное сделать это ненавязчиво, но в тоже время заметно.

Еще одним важной задачей интерфейса является выбор региона посетителем сайта. Обычно выбор происходит во всплывающем модальном окне, появляющемся при нажатии на название региона в шапке. Исключение составляет сайт “Озон”, на нем нет окна выбора региона — эту задачу решает поле поиска, появляющееся в шапке сайта на месте названия региона.

Окно выбора региона не настолько однотипно, и на разных сайтах его структура меняется. Можно выделить следующие элементы:

  1. Выбор города. Если городов много, то обычно наиболее крупные выделяют и выводят в первую очередь. На наиболее продвинутых сайтах делают выбор города в 2 или 3 этапа: Округ -> Область -> Город. Такой подход интересен с логической точки зрения, но интерфейс усложняется в разы.
  2. Выбор области. Отмечу, что на одном из сайтов в качестве региона можно выбрать не только город, но и область.
  3. Поле поиска города. Почти на всех сайтах помимо списка городов есть поле для поиска отсутствующего города. Как правило это поле имеет выпадающий список подходящих городов, появляющихся по мере ввода названия.
  4. Справочная информация. На некоторых сайтах в окне выбора региона так-же присутствует справочная информация. Например “Техноcила” рядом с городом ставит маркер наличия регионального магазина, а на сайте “Терминал” иконки рядом с городом указывают на наличие пункта самовывоза. Важное замечание есть на сайте “Юлмарт”, указывающее что отсутствие города не является помехой, так как доставка товара осуществляется по всей России.

Геотаргетинг: Модальное окно, выбор региона пользователя

Таким образом изучив пользовательский опыт я сделал шаблоны элементов сайта для взаимодействия и уточнения региона пользователя. Пришедший посетитель будет знать что на сайте поддерживаются разные регионы и в случае необходимости сам сделает выбор нужного ему города.

Настройка геотаргетинга

Местоположение посетителя в большинстве случаев определяется по IP-адресу. Есть множество сервисов для анализа IP-адреса, мы же остановились на давно зарекомендовавшем себя портале “IpGeoBase”. На стороне клиента можно провести дополнительную проверку местоположения с помощью API “Яндекс Карт”, позволяющее отслеживать местоположение пользователя, с помощью браузера, с точностью до строения.

Что касается контента, оперируемого геотаргетингом, то здесь все довольно однотипно: как правило меняется контактная информация, адреса точек продаж и пунктов выдачи товара. На товар и предлагаемые услуги могут отличаться цены, а для отдельных регионов выводятся акции и спецпредложения.

Не редки случаи когда для для каждого региона создается доменное имя третьего уровня. Такой подход позволяет региональному сайту присвоить в сервисе “Яндекс Вебмастер” свой регион, таким образом улучшив позиции в поисковой выдаче регионов.

Спасибо за внимание

Надеюсь вышеприведенная информация будет вам полезна, применяйте данные шаблоны на своем сайтеи повышайте конверсию.
Задавайте вопросы и делитесь личным опытом в комментариях к этой статье.

P.S.

Для настройки геолокации и геотаргетинга на страницах вашего сайта вы можете обратиться к нам — мы сделаем все на высшем уровне 🙂

Если ваш сайт сделан на базе CMS WordPress, обратите внимание на наш плагин “WT GeoTargeting”.

Комментарии (2)

  1. Здравствуйте.
    Я хотел бы реализовать функцию автоматического указания в карточке товара срока и стоимости доставки (как на сайте vkostume.ru.) Подскажите стоимость вопроса?

    1. Роман Кусты Ответить

      Для оценки необходимо более детальное описание задачи и подробное описание текущего состояния сайта. Подобные запросы лучше отправлять на email kustyrt@gmail.com или прямо в cкайп kustyrt.

Добавить комментарий