Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management) — программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.

CRM — модель взаимодействия, основанная на постулате, что центром всей философии бизнеса является клиент, а главными направлениями деятельности компании являются меры по обеспечению эффективного маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Поддержка этих бизнес-целей включает сбор, хранение и анализ информации о потребителях, поставщиках, партнёрах, а также о внутренних процессах компании. Функции для поддержки этих бизнес-целей включают продажи, маркетинг, поддержку потребителей.

С чем помогает справиться CRM?

  1. Выполнять задачи в срок.
  2. Организовывать дела.
  3. Совершать сделки.
  4. Повышать лояльность клиентов.
  5. Собирать идеи и мнения.
  6. Выставлять счета и отслеживать оплату.
  7. Хранить документы.
  8. Вести учет финансов.

Популярные CRM: Мегаплан

Внедрение CRM Мегаплан в бизнес

Что вы получите?
Имеем большой опыт внедрения Мегаплана. Под запросы клиента можем реализовать следующие возможности:

  • настроить схемы сделок;
  • настроить автосценарии;
  • настроить карточку клиента;
  • обучить сотрудников работать в мегаплане;
  • индивидуально внедрить с различными сервисами или сайтами;
  • многое другое.

Способ выполнения работы: онлайн удаленно
Для начала от вас необходимы контакты для связи.

Можем провести бесплатную презентацию и консультацию по функционалу Мегаплана.

Цена: 30 000 руб.