Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management) — программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.
CRM — модель взаимодействия, основанная на постулате, что центром всей философии бизнеса является клиент, а главными направлениями деятельности компании являются меры по обеспечению эффективного маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Поддержка этих бизнес-целей включает сбор, хранение и анализ информации о потребителях, поставщиках, партнёрах, а также о внутренних процессах компании. Функции для поддержки этих бизнес-целей включают продажи, маркетинг, поддержку потребителей.
С чем помогает справиться CRM?
- Выполнять задачи в срок.
- Организовывать дела.
- Совершать сделки.
- Повышать лояльность клиентов.
- Собирать идеи и мнения.
- Выставлять счета и отслеживать оплату.
- Хранить документы.
- Вести учет финансов.
Популярные CRM: Мегаплан
Внедрение CRM Мегаплан в бизнес
Что вы получите?
Имеем большой опыт внедрения Мегаплана. Под запросы клиента можем реализовать следующие возможности:
- настроить схемы сделок;
- настроить автосценарии;
- настроить карточку клиента;
- обучить сотрудников работать в мегаплане;
- индивидуально внедрить с различными сервисами или сайтами;
- многое другое.
Способ выполнения работы: онлайн удаленно
Для начала от вас необходимы контакты для связи.
Можем провести бесплатную презентацию и консультацию по функционалу Мегаплана.
Цена: 30 000 руб.