Уверен, каждый предприниматель слышал про CRM, а многие даже пробовали внедрить этот инструмент в свой бизнес.
Рассказывая о CRM многие стараются делать акцент на пользу этого ПО, но не каждый поведает какие проблемы эта система несëт за собой. Как раз об этих проблемах мы сейчас и поговорим.
В статье поверхностно пробежимся по самым востребованным возможностях систем управления взаимодействия с клиентами, а также вы узнаете что это за «зверь» такой и зачем CRM нужна бизнесу.
Сегодня я затрону довольно популярную проблему, с которой сталкиваются предприниматели сферы B2C и B2B — «Отсутствие отзывов». Это довольно распространенное явление, и очень часто приступив к разработке сайта, выясняется что у компании нет не единого отзыва, а если даже есть — то их содержание оставляет желать лучшего. Любой маркетолог со мной согласится, что это довольно серьёзная проблема, которую срочно надо решать.