Разработка CRM

Мы готовы разработать CRM индивидуально для вашей компании.

Разработку CRM можно разделить на следующие этапы:

1. Прототипирование и подготовка краткого Технического задания.
2. Настройка сервера.
3. Разработка CRM.
4. Тестирование и правки.
5. Старт проекта.

Скачать шпаргалку: Схема разработки порталов.

Прототипирование

В процессе создания прототипа мы проработаем структуру CRM, опишем основные требования в Техническом задании и в дальнейшем будем придерживаться утвержденного прототипа при верстке и разработке программного кода.

Срок (ориентировочный): 24 рабочих дня.

Разработка CRM

Пример минимальных характеристик CRM для правовой компании:

1. Фреймворк Yii2 — одна из самых популярных систем для разработки сложных сайтов и порталов.
2. Оформление портала в соответствии с фирменным стилем.
3. Адаптивная вёрстка для корректного отображения на мобильных устройствах.
4. Разделы личного кабинета Заказчика:
   1. Заказы – просмотр информации о заказе.
   2. Счета на оплату – просмотр и скачивание счетов на оплату, просмотр статуса счёта.
   3. Документы – загрузка и удаление документов.
   4. Профиль – редактирование личных данных и контактной информации.
5. Разделы личного кабинета Исполнителя:
   1. Клиенты – поиск и просмотр прикрепленных клиентов.
   2. Заказы – поиск и просмотр заказов прикреплённых клиентов. Смена статуса заказа. Комментарии к заказу.
   3. Счета на оплату – выставление счёта на оплату. Смена статуса счёта.
   4. Профиль – редактирование личных данных и контактной информации.
6. Разделы личного кабинета Администратора:
   1. Пользователи – поиск, просмотр и редактирование пользователей. Назначение ролей.
   2. Заказы – поиск и просмотр заказов. Смена статуса заказа. Комментарии к заказу.
   3. Счета на оплату – просмотр счетов на оплату.
   4. Документы – загрузка, просмотр и удаление документов.
7. Email-письма: Новый заказ, Новый статус заказа, Ожидание оплаты, Регистрация пользователя.

Срок разработки (ориентировочный): 110 рабочих дней.

Особенности нашей работы

1. Agile. Гибкая методология разработки программного обеспечения, ориентированная на итеративный подход и быстрый результат.
2. Качественный код. Создавая продукт мы придерживаемся логически понятной структуры кода и документирования с расчётом на дальнейшую поддержку.
3. Опыт разработки. Занимаемся разработкой сайтов и порталов более 10 лет.
4. Open source. Выбирая платформу и инструменты, мы отдаём предпочтение признанным решениям с открытым исходным кодом.
5. Реальные сроки. Оценивая объём предстоящих работ мы обдумываем все этапы, реально оценивая свои возможности.
6. Безопасность сделки. Мы работаем официально. Оплату принимаю на расчётный счёт. Подготовим необходимый пакет документов. Ваш бухгалтер будет доволен)
7. Гарантийный период. На все виды работ действует гарантия для проверки качества и тестирования. Если в гарантийный период появляются ошибки — мы всё исправим без дополнительных затрат.
8. Гибкая система оплаты. Поэтапная оплата и возможность рассрочки платежа.
9. Электронный документооборот. Быстрый обмен документами и подписание электронной подписью.

Что можно реализовать?

Под запросы клиента можем реализовать следующие возможности:

• настроить схемы сделок;
• настроить автосценарии;
• настроить карточку клиента;
• обучить сотрудников работать в CRM;
• индивидуально внедрить с различными сервисами или сайтами;
• многое другое.

С чем помогает справиться CRM?

1. Выполнять задачи в срок.
2. Организовывать дела.
3. Совершать сделки.
4. Повышать лояльность клиентов.
5. Собирать идеи и мнения.
6. Выставлять счета и отслеживать оплату.
7. Хранить документы.
8. Вести учет финансов.

Справка

Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management) — программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.

CRM — модель взаимодействия, основанная на постулате, что центром всей философии бизнеса является клиент, а главными направлениями деятельности компании являются меры по обеспечению эффективного маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Поддержка этих бизнес-целей включает сбор, хранение и анализ информации о потребителях, поставщиках, партнёрах, а также о внутренних процессах компании. Функции для поддержки этих бизнес-целей включают продажи, маркетинг, поддержку потребителей.