Мы готовы разработать CRM индивидуально для вашей компании.
Разработку CRM можно разделить на следующие этапы:
- Прототипирование и подготовка краткого Технического задания.
- Настройка сервера.
- Разработка CRM.
- Тестирование и правки.
- Старт проекта.
Скачать шпаргалку: Схема разработки порталов.
Прототипирование
В процессе создания прототипа мы проработаем структуру CRM, опишем основные требования в Техническом задании и в дальнейшем будем придерживаться утвержденного прототипа при верстке и разработке программного кода.
Срок (ориентировочный): 24 рабочих дня.
Разработка CRM
Пример минимальных характеристик CRM для правовой компании:
- Фреймворк Yii2 — одна из самых популярных систем для разработки сложных сайтов и порталов.
- Оформление портала в соответствии с фирменным стилем.
- Адаптивная вёрстка для корректного отображения на мобильных устройствах.
- Разделы личного кабинета Заказчика:
- Заказы – просмотр информации о заказе.
- Счета на оплату – просмотр и скачивание счетов на оплату, просмотр статуса счёта.
- Документы – загрузка и удаление документов.
- Профиль – редактирование личных данных и контактной информации.
- Разделы личного кабинета Исполнителя:
- Клиенты – поиск и просмотр прикрепленных клиентов.
- Заказы – поиск и просмотр заказов прикреплённых клиентов. Смена статуса заказа. Комментарии к заказу.
- Счета на оплату – выставление счёта на оплату. Смена статуса счёта.
- Профиль – редактирование личных данных и контактной информации.
- Разделы личного кабинета Администратора:
- Пользователи – поиск, просмотр и редактирование пользователей. Назначение ролей.
- Заказы – поиск и просмотр заказов. Смена статуса заказа. Комментарии к заказу.
- Счета на оплату – просмотр счетов на оплату.
- Документы – загрузка, просмотр и удаление документов.
- Email-письма: Новый заказ, Новый статус заказа, Ожидание оплаты, Регистрация пользователя.
Срок разработки (ориентировочный): 110 рабочих дней.
Особенности нашей работы
- Agile. Гибкая методология разработки программного обеспечения, ориентированная на итеративный подход и быстрый результат.
- Качественный код. Создавая продукт мы придерживаемся логически понятной структуры кода и документирования с расчётом на дальнейшую поддержку.
- Опыт разработки. Занимаемся разработкой сайтов и порталов более 10 лет.
- Open source. Выбирая платформу и инструменты, мы отдаём предпочтение признанным решениям с открытым исходным кодом.
- Реальные сроки. Оценивая объём предстоящих работ мы обдумываем все этапы, реально оценивая свои возможности.
- Безопасность сделки. Мы работаем официально. Оплату принимаю на расчётный счёт. Подготовим необходимый пакет документов. Ваш бухгалтер будет доволен)
- Гарантийный период. На все виды работ действует гарантия для проверки качества и тестирования. Если в гарантийный период появляются ошибки — мы всё исправим без дополнительных затрат.
- Гибкая система оплаты. Поэтапная оплата и возможность рассрочки платежа.
- Электронный документооборот. Быстрый обмен документами и подписание электронной подписью.
Что можно реализовать?
Под запросы клиента можем реализовать следующие возможности:
- настроить схемы сделок;
- настроить автосценарии;
- настроить карточку клиента;
- обучить сотрудников работать в CRM;
- индивидуально внедрить с различными сервисами или сайтами;
- многое другое.
С чем помогает справиться CRM?
- Выполнять задачи в срок.
- Организовывать дела.
- Совершать сделки.
- Повышать лояльность клиентов.
- Собирать идеи и мнения.
- Выставлять счета и отслеживать оплату.
- Хранить документы.
- Вести учет финансов.
Справка
Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management) — программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.
CRM — модель взаимодействия, основанная на постулате, что центром всей философии бизнеса является клиент, а главными направлениями деятельности компании являются меры по обеспечению эффективного маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Поддержка этих бизнес-целей включает сбор, хранение и анализ информации о потребителях, поставщиках, партнёрах, а также о внутренних процессах компании. Функции для поддержки этих бизнес-целей включают продажи, маркетинг, поддержку потребителей.